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Spedizione a mezzo corriere


Per il servizio e-commerce, Renaudofratelli s.a.s. effettua le consegne servendosi di Corrieri specializzati.

I prodotti acquistati verranno consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.

I prodotti di grandi volumi e di peso superiore a 100 kg verranno consegnati con automezzi forniti di sponda idraulica per lo scarico a terra.

Si ricorda che il trasporto non comprende il servizio di facchinaggio.

Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.

 

SPEDIZIONI TRACCIATE

Viene inviata la tracciatura all'indirizzo email dell'utente all'atto della spedizione per verificare costantemente gli sviluppi della stessa. Controllare costantemente la vostra casella di posta una volta completata la transazione dal nostro sito.

 

La Renaudofratelli s.a.s. consegnerà i prodotti al vettore entro le 24-48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi ) dall'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto.
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Renaudofratelli s.a.s. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione telefonando allo  0171-612294 o mandando un e-mail al servizio clienti all’indirizzo andrea@renaudofratelli.com

 

  • Per ogni spedizione in Italia sarà addebitato un contributo spese trasporto variabile da articolo ad articolo salvo promozioni che prevedano la consegna gratuita, o il ritiro presso il nostro punto vendita.

Si ricorda alla spettabile clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte di Renaudofratelli s.a.s. di recapitare l'ordine entro le 24/48 ore. La spedizione in 24/48 ore viene generalmente rispettata fatta eccezione per la spedizione di oggetti molto pesanti e voluminosi, che richiedono qualche giorno in più, e per le spedizioni verso la Calabria e le isole.

Ricordiamo che i corrieri nel 90% dei casi rispettano i tempi sopra indicati; in una percentuale minore di spedizioni invece possono effettuare dei ritardi.  Il cliente che effettua l’acquisto, lo fa consapevole di questo. 

Le consegne avvengono all'indirizzo indicato dall'utente, piano strada

Le consegne al piano e le consegne a piè d'opera ( in giardino, cortile, ecc....) ovvero in luoghi differenti dal piano strada, possono essere effettuate solo previo preventivo.